據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年以來，無錫實(shí)施供電業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“訂單式”服務(wù)的業(yè)擴(kuò)工程200多項(xiàng)，涉及用電容量約180萬千伏安，增加企業(yè)售電量約2.35億千瓦時(shí)。 
    無錫是江蘇經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的縮影。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球財(cái)富雜志500強(qiáng)中有73家已經(jīng)落戶無錫。這類企業(yè)投資巨大，追求快速回報(bào)，需要更加高效、便捷、靈活的供電服務(wù)。無錫通過推行業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“訂單式”服務(wù)，平均接電周期減少了25天，同比縮短20%，有力支撐了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的“無錫速度”。
    據(jù)了解，由于電力工程的特殊要求，傳統(tǒng)的電力業(yè)擴(kuò)工作周期管理是給業(yè)擴(kuò)各環(huán)節(jié)明確一個(gè)時(shí)限，但如果每個(gè)環(huán)節(jié)都只滿足于規(guī)定時(shí)限，那么疊加起來的業(yè)擴(kuò)周期就是一個(gè)最長的周期，它與客戶的接電需求往往存在一定差距。
    當(dāng)?shù)仉娏Σ块T綜合分析傳統(tǒng)流程長期運(yùn)行的效果，創(chuàng)新提出了業(yè)擴(kuò)“訂單式”服務(wù)，即模擬產(chǎn)品訂貨，根據(jù)客戶的合理用電需求和業(yè)擴(kuò)工程實(shí)施的可行性倒排流程，重新確定業(yè)擴(kuò)工程各環(huán)節(jié)的工作時(shí)限，要求內(nèi)部人員必須保證在確定的工作時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)，并將辦理結(jié)果及時(shí)反饋給客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理對(duì)工程全過程跟蹤，定期公布工作考評(píng)表，在確定的工作時(shí)限前1個(gè)工作日對(duì)相關(guān)部門、單位進(jìn)行提醒、催辦，以此確保按時(shí)投運(yùn)送電。
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