日前，從揚(yáng)州市放心消費(fèi)創(chuàng)建辦公室傳來(lái)喜訊，揚(yáng)州供電公司“社區(qū)客戶經(jīng)理制”入選全省放心消費(fèi)創(chuàng)建百件惠民實(shí)事。2011年，江蘇省創(chuàng)建辦會(huì)同省委宣傳部、省監(jiān)察廳、省工商局在全省聯(lián)合組織開(kāi)展了放心消費(fèi)創(chuàng)建百件惠民實(shí)事征集活動(dòng)。全省共匯總上報(bào)惠民實(shí)事262件，通過(guò)層層審核把關(guān)、媒體組織公示和網(wǎng)上公開(kāi)投票評(píng)選等組織程序，從中評(píng)選出了100件惠民實(shí)事，揚(yáng)州公司“社區(qū)客戶經(jīng)理制”榜上有名。據(jù)悉，揚(yáng)州市共有13件實(shí)事入選，全省僅有兩家供電公司的實(shí)事獲此稱號(hào)。
　　自2007年4月全省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，揚(yáng)州供電公司積極響應(yīng)，堅(jiān)持做到責(zé)任為先、誠(chéng)信為本、服務(wù)為民，將“放心消費(fèi)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的思想滲透到公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，成為首批“省放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)示范單位”。2008年，該公司秉承為民惠民辦實(shí)事的指導(dǎo)思想，提出“社區(qū)客戶經(jīng)理制”的設(shè)想，并通過(guò)近3年的時(shí)間，從“社區(qū)供電服務(wù)示范點(diǎn)”建設(shè)到在全市所有社區(qū)實(shí)現(xiàn)“社區(qū)客戶經(jīng)理制”全覆蓋，著力解決百姓關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，為社區(qū)廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的供電“零距離”服務(wù)，在供電公司和社區(qū)居民之間架起了一座互動(dòng)互通的橋梁，取得了較好的社會(huì)反響和百姓的廣泛認(rèn)同。截至目前，揚(yáng)州供電公司“社區(qū)客戶經(jīng)理制”服務(wù)活動(dòng)共開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)512次，服務(wù)居民客戶3萬(wàn)多人次，幫助社區(qū)解決問(wèn)題460個(gè)，發(fā)放宣傳資料8萬(wàn)余份。
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