2013年5月3日,從第九屆“揚州市十大杰出青年”頒獎典禮上傳來喜訊,揚州供電公司員工印斯佳當選“揚州市十大杰出青年”,并被授予“揚州市新長征突擊手標兵”榮譽稱號。“揚州市十大杰出青年”活動自1991年以來已成功舉辦8屆,是揚州市優(yōu)秀青年的最高榮譽,此次印斯佳當選也是揚州供電公司青年員工首次獲此殊榮。
   印斯佳同志畢業(yè)于上海交通大學金融學系,投身電力行業(yè),從江都供電公司供電營業(yè)廳一名普通的業(yè)務受理員干起,八年來在平凡的工作崗位上取得了令人矚目的成績。
   她始終心系客戶,堅持真誠服務。在“4.18重點工程”、重大項目服務過程中,她主動作為、認真負責、高效快捷的服務品質成為揚州供電公司服務重點項目的金字招牌。在她和同事們的共同努力下,江蘇油田、江蘇誠德鋼管集團、中海運江蘇造船基地等110千伏客戶變電所,都創(chuàng)造一個星期成功投運的奇跡,成為揚州供電史上的亮點工程。她個人榮獲了“全國用戶滿意服務明星”等光榮稱號。
   她善于從細節(jié)捕捉服務契機,堅持創(chuàng)新服務。她關注客戶用電量變化,仔細研究后提出“電量差異服務法”。通過梳理客戶用電情況,主動上門調(diào)查摸底,搭建互動溝通平臺,及時為電量突變的客戶出具診斷及治理建議,2011年以來,揚州共有122家企業(yè)得到類似的服務,共節(jié)省電費開支近2200萬元。她獲得“中央企業(yè)青年崗位能手” 等金色獎章。
   她為幸福揚州奉獻青春的力量。下班后帶領營業(yè)班的年青人開著流動服務車,走進社區(qū)、學校和農(nóng)村,為居民“送服務、送節(jié)電、送安全、送溫馨”,逐漸形成“家門口的營業(yè)廳”服務品牌。截至2013年3月,“家門口營業(yè)廳”共上門服務137次,受益居民約4600人次。
   印斯佳積極投身“三個揚州”和世界名城建設、服務重大項目中的突出貢獻和顯著成績,為她贏得了揚州人民的認可,榮獲“揚州市十大杰出青年”這項殊榮。值此“五一”勞動節(jié)、“五四”青年節(jié)之際,揚州供電公司號召全體青年員工向印斯佳學習,銳意進取,建功立業(yè)。

      信息整理:揚州拓普電氣科技有限公司   信息來源:揚州供電公司


 

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