“你們的服務(wù)態(tài)度真是好！一個(gè)電話(huà)立馬就來(lái)了。”1月13日下午，剛從外面打工歸來(lái)的寶應(yīng)縣柳堡鎮(zhèn)新安村村民趙學(xué)廣，對(duì)上門(mén)前來(lái)接電的柳堡供電所員工喬生東、蔡錦仁二人連聲道謝。這是該所近來(lái)親情服務(wù)返鄉(xiāng)村民節(jié)日用電的鏡頭之一。
　　年關(guān)臨近，柳堡鎮(zhèn)外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為讓他們過(guò)一個(gè)“舒心、愉快、亮堂”的春節(jié)，柳堡供電所提前部署，組織抄表班、運(yùn)維班員工成立專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)小組，為返鄉(xiāng)村民開(kāi)辟綠色通道，多舉措解決返鄉(xiāng)村民用電問(wèn)題。一是主動(dòng)和村委會(huì)對(duì)接，提前掌握返鄉(xiāng)村民用電信息和返鄉(xiāng)動(dòng)向，做好登記，形成用電檔案；二是走村入戶(hù)，發(fā)放便民服務(wù)卡，張貼安全用電宣傳畫(huà)，提高廣大返鄉(xiāng)村民的安全用電意識(shí)和防范意識(shí)，防患于未然；三是以供電臺(tái)區(qū)為單位，對(duì)返鄉(xiāng)村民家用漏電保護(hù)器進(jìn)行試跳檢查，義務(wù)幫他們檢修內(nèi)部線(xiàn)路，指導(dǎo)他們安全用電、節(jié)約用電；四是簡(jiǎn)化服務(wù)程序、優(yōu)化上電流程，24小時(shí)為返鄉(xiāng)村民提供用電服務(wù)，保證返鄉(xiāng)村民第一時(shí)間用電。
　　截至目前，柳堡供電所累計(jì)上門(mén)服務(wù)28家，發(fā)放各類(lèi)用電安全宣傳材料300余份，張貼宣傳畫(huà)冊(cè)98幅，發(fā)放便民服務(wù)卡8000余張，更換家用保護(hù)器8臺(tái)，接受咨詢(xún)42余人次，辦理電費(fèi)卡扣37戶(hù)、電力微信綁定11戶(hù)，受到返鄉(xiāng)村民的廣泛好評(píng)。